Service
Support
Wir helfen Ihnen gerne! Wenn es mal klemmt in der Software, oder sich die ein oder andere Funktionalität versteckt hat. Unser geschultes und qualifiziertes Personal kann Ihnen in der Regel schnell weiterhelfen. Sollte es mal doch ein größeres Problem sein setzen wir alles daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben.
Anpassungen
„Da gibt es doch bestimmt ein Knöpfchen für.“
Die Möglichkeiten der Anpassungen in einem ERP System sind sehr groß. Kommen Sie doch mit Ihrer Idee auf uns zu. Gemeinsam können wir prüfen, ob dies eine sinnvolle Ergänzung ist. Eventuell wurde ihre Idee auch bereits in ähnlicher Form realisiert.
Für folgende Anpassungen sprechen Sie uns gerne an:
- Schnittstellen
- Auswertungen
- Anpassungen an Belegdruckvorlagen
- Änderungen an Programmroutinen
- Automatisierung
- Importe/Exporte
- Pflichtfelder und Vorgabewerte
- Oberflächenanpassung
Schulungen
Wenn Sie mit einer neuen Software arbeiten, ist eine Schulung immer sinnvoll.
Die Akzeptanz wird gesteigert und die Angst einer falschen Bedienweise der Benutzer wird genommen.
Unsere Schulungen sind immer auf den jeweiligen Anlass abgestimmt und immer kundenindividuell.
Bei Schulungen wird zunächst der Bedarf festgestellt, um herauszufinden welche Wissenslücken geschlossen werden müssen. Anschließend werden der Schulungsort, der Schulungsinhalt, die Schulungszeitpunkte und die Schulungsteilnehmer festgelegt.
Zur Kontrolle des erlernten Wissens nehmen die Schulungsteilnehmer entweder aktiv an der Schulung teil, oder bei Bedarf wird eine Erfolgskontrolle in Form eines Test durchgeführt. Auf Wunsch werden auch Schulungsunterlagen erstellt.
Prozessanalyse
„Das haben wir schon immer so gemacht.“
Ist bei Ihnen der Alltag im Unternehmen eingekehrt und gibt es Prozesse, die extrem zeitaufwändig oder kostspielig sind. Gerne prüfen wir, ob es eine Möglichkeit gibt diese Prozesse durch den Einsatz von Software oder Anpassungen zu optimieren.
